Оценка эффективности работы сотрудников

Оценка труда

Эффективность труда и его оценка сегодня – это важные составляющие здорового функционирования компании. Эффективной работы – вот чего ожидают руководители от сотрудников. Но что такое «эффективная работа» и как её оценить?

Оценка труда — это деятельность, направленная на определение уровня эффективности работ, выполняемых сотрудниками компании.

Безусловно, руководитель может легко и самостоятельно оценивать труд работников, деятельность которых как на ладони, стоит лишь взглянуть на поступление денег на банковский счет фирмы. Сложнее оценить эффективность труда сотрудников, которые не имеют прямого влияния на бизнес-результат: это бухгалтеры, юристы, часто менеджеры по персоналу, дизайнеры, IT-специалисты.

Проблемы с объективной оценкой эффективности работы этих категорий работников возникают по разным причинам.

1) Сложно оценить труд специалиста узкого профиля, поскольку его некому оценивать.

2) Непросто оценить работу, результат которой разнесен во времени. Например, показателем работы главного бухгалтера может служить отчет, но он бывает раз в году, а зарплата – ежемесячно.

3) Самые большие сложности возникают при оценке труда сотрудников, чей результат работы неочевиден (инспектор отдела кадров, бухгалтер, юрист).

Однако труд и этих работников можно и нужно оценивать.

Для чего вообще следует оценивать труд собственных сотрудников? Кто-то ответит, - чтобы штрафовать за плохую работу и низкие показатели. Но мы ответим на вопрос по-другому: оценка эффективности повышает мотивацию персонала, поскольку у сотрудника есть понимание, куда он идет, зачем он это делает и, главное, что за это получит в итоге. Оценка труда позволяет также повышать в должности только компетентных специалистов, снизить затраты на корпоративное обучение. Ситуация, при которой независимо от объема работы работник получает одну и ту же сумму, приводит к скорой «деградации».

Методики оценки эффективности труда сотрудников

Методик оценки эффективности достаточно много, в каждой из них есть свои плюсы и минусы, поэтому необходимо выстраивать оптимальную для компании систему с учетом ее специфики.

Оценку труда можно проводить по-разному. Например, посредством электронной программы, которая сама «ставит галочки» в графе «задача выполнена». Или с помощью системы оценочных листов, в соответствии с которой информация собирается из разных источников (это и финансовые показатели и показатели фактической деятельности сотрудника).

Но есть обязательные условия, при которых возможна объективная оценка эффективности работы сотрудников:

- используемые критерии оценки эффективности должны быть понятны как оцениваемому, так и оценщику;

- информация, используемая для оценки, должна быть доступна;

- результаты оценки должны быть связаны с системой поощрения, а не с системой штрафов.